ECOMMERCE

El comercio electrónico, se conoce también como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas; con la llegada de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Mejoras en la distribución:

Comunicaciones comerciales por vía electrónica

Beneficios operacionales:

Facilidad para fidelizar clientes:

Tipos de comercio electrónico:

BUSINESS TO BUSINESS / EMPRESA - EMPRESA (B2B)

El B2B aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO, a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces, al entorno del "B2C" (Business to Consumer).

Jack Ma concibió la idea de crear el extraordinario portal de comercio electrónico chino Alibaba.com, por casualidad. Es que tuvo que viajar a Estados Unidos para cobrar una deuda que tenía un empresario con su jefe, pero esta persona no sólo se negó a pagar, sino que lo mantuvo secuestrado durante dos días. El secuestrador le obligó a prometer que él crearía una empresa de internet en China, a pesar de no tener ningún tipo de conocimientos al respecto. Antes de regresar a su país, viajó a Seattle y pidió unos amigos que le enseñaran lo básico y de regreso a Hangzhou obtuvo un préstamo de dos mil dólares y fundó China Pages. Esto fué en 1995. 

Más tarde, trabajó para el Ministerio de Inversión y Comercio Foráneos (el todopoderoso MOFTEC) y en 1999 fundó la compañía de comercio electrónico B2B Alibaba, una compañía que comenzó con un capital de 60 mil dólares y 40 empleados.